Competitie brand

Chiar si atunci când o firma constata ca piata îi cunoaste destul de bine ofertele, s-ar putea sã afle si ca, în general, clientii nu vad mare diferenta între ofertele ei si cele ale concurentilor.

Întrebati-i pe clienti urmãtorul lucru: "Dacã toate marcile concurente ar avea acelasi pret, pe care dintre ele ati cumpara-o?".

Niste rãspunsuri cum ar fi: "Pe oricare" sau "N-am nici o preferintã" ar trebui sã vã nelinisteascã!

La fel de rãu e si dacã le cereti clientilor sã descrie ce considera ei ca este deosebit la fiecare marca, iar ei nu pot sã identifice nici o diferentã.